Забыли пароль от видеорегистратора
Что делать, если доступ к регистратору утерян, и почему сброс не всегда решает вопрос.
Опишите объект, посчитаем и перезвоним
Выберите тип объекта
Какая площадь объекта?
Пара уточнений
Что с оборудованием?
Когда охранять?
Как объект охраняется сейчас?
Где находится объект?
Кликните по карте — поставим точку и подставим адрес. Или введите адрес и нажмите Enter. Можно пропустить.
Предварительный расчёт
Перезвоним в рабочее время и уточним смету под ваш объект.
Срочно? Звоните: +7 (4922) 250-112
Почему это частая ситуация
Пароль ставит монтажник при установке, владелец его не запоминает, а через год подрядчик сменился или пропал. Система работает, но зайти в неё нельзя: ни настроить, ни выгрузить архив.
Как обычно восстанавливают
У большинства производителей есть штатная процедура сброса через сервисный код, привязанный к серийному номеру и дате. Делается это с подтверждением, что оборудование ваше. Аппаратный сброс кнопкой доступен не на всех моделях и обнуляет заодно все настройки записи.
Именно поэтому мы не советуем «сбрасывать всё подряд»: восстановив доступ, можно потерять конфигурацию камер и глубину архива.
Что делать, если оборудование от прошлого подрядчика
Берём такие объекты регулярно. Проводим осмотр, восстанавливаем доступ штатным способом, заводим новые учётные записи и передаём их вам, а не держим у себя. Одновременно смотрим, в каком состоянии система и что в ней стоит менять.
Все услуги и расчёт на главной
Видеоохрана, видеонаблюдение, аренда камер, контроль доступа, тревожная кнопка, распознавание номеров и подбор по типу объекта собраны на главной странице.
Вопросы и ответы
Можно ли сбросить пароль регистратора самому?
У части моделей есть кнопка аппаратного сброса, но она обнуляет и все настройки записи: каналы, расписание, глубину архива. Штатный путь это сервисный код от производителя по серийному номеру, он сохраняет конфигурацию.
Архив пропадёт при сбросе пароля?
При штатном сбросе через сервисный код — нет. При аппаратном сбросе настройки слетают, и запись может остановиться, пока систему не настроят заново. Сам архив на диске обычно остаётся.
Прошлый подрядчик не отдаёт пароли, что делать?
Это решаемо: доступ восстанавливается штатной процедурой производителя при подтверждении владения оборудованием. Мы делаем это регулярно, когда берём объекты на обслуживание.
Сколько времени занимает восстановление доступа?
Обычно один выезд. Дольше бывает, если модель редкая и сервисный код приходится запрашивать у производителя.
Посчитаем под ваш объект
Опишите задачу — предложим решение и назовём стоимость до начала работ.